أثارت شكاوى متزايدة من مستخدمي هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس جدلاً واسعاً في الأوساط التقنية، بعد الإبلاغ عن مشكلة غير مألوفة تتمثل بصدور أصوات غريبة من مكبرات الصوت أثناء شحن الجهاز، ما فتح باب التساؤلات حول جودة التصنيع وسلامة الأجهزة.
ووفقاً لتقارير متعددة، أكد مستخدمون، أن هواتفهم تصدر أصوات أزيز أو تشويش ثابت، أحياناً أثناء الشحن وأحياناً حتى دون تشغيل أي محتوى صوتي، فيما وصف البعض الصوت بأنه يشبه ضجيج أجهزة الراديو القديمة، ويستمر حتى بعد تجاوز نسبة الشحن 75%.
وأشار عدد من المستخدمين إلى، أن الصوت يظهر عند خفض مستوى الصوت أثناء تشغيل الوسائط، بينما أفاد آخرون بسماعه في وضع الخمول الكامل، أو حتى في بعض الحالات دون توصيل الهاتف بالشاحن، ما زاد من الغموض المحيط بالمشكلة.
وبحسب ما تداولته المنتديات التقنية ومنصات التواصل الاجتماعي، فإن استبدال الأجهزة المتضررة بأخرى جديدة لم يؤدِ إلى حل الخلل، حيث تكررت المشكلة في الهواتف البديلة، كما أظهرت التجارب أن نوع الشاحن ليس سبباً مباشراً، إذ ظهرت الأصوات حتى مع الشواحن الأصلية من أبل، مع تسجيل انخفاض نسبي في حدتها عند استخدام شاحن MagSafe.
وتعود أولى الشكاوى إلى شهر أيلول/سبتمبر الماضي، بعد أيام قليلة من الإطلاق الرسمي لسلسلة آيفون 17، فيما لم تصدر شركة أبل حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب المشكلة أو يعلن عن حل معتمد، الأمر الذي أثار انتقادات واسعة بين المستخدمين.
وفي المقابل، أشارت تقارير غير رسمية إلى أن المشكلة أحيلت إلى فرق الهندسة في أبل، مع ترجيحات بأن يكون الخلل برمجياً، وقد تتم معالجته ضمن تحديث iOS 26.3 المتوقع إطلاقه خلال الأسابيع المقبلة.
ويؤكد مراقبون، أن مثل هذه الأعطال التقنية ليست مستبعدة مع إطلاق أجهزة جديدة تحظى بإقبال عالمي واسع، إلا أن تأخر المعالجة أو غياب التوضيح الرسمي قد ينعكس سلباً على ثقة المستخدمين، لا سيما مع استمرار الشكاوى وتوسع نطاقها.
ولا تزال أبل، حتى لحظة إعداد هذا الخبر، تلتزم الصمت حيال هذه التقارير، وسط مطالبات متزايدة من المستخدمين بتوضيح رسمي أو حل عاجل للمشكلة.
م.ال
اضف تعليق