أعلن مصرف الرافدين، اليوم الخميس، عن تعزيز كفاءة خدماته المصرفية عبر التوسع في تطبيق نظام Q System الإلكتروني، ضمن استراتيجيته الرامية إلى تحسين تجربة العملاء والارتقاء بجودة الخدمة.
وذكر المكتب الإعلامي للمصرف في بيان تلقته وكالة النبأ، أن "التوسع في تطبيق النظام شمل أكثر من 27 فرعًا في بغداد والمحافظات، مع خطة تدريجية لتعميمه على فروع أخرى لاحقًا"، مشيرًا إلى أن "النظام يسهم في تنظيم حركة الزبائن داخل الفروع، وتقليل فترات الانتظار، من خلال تحديد ترتيب العملاء وفق أولوية الخدمة، وتوفير تقدير زمني دقيق لإنجاز المعاملات".
وأكد المصرف، أن "هذه الخطوة تأتي في إطار التزامه بتبني أحدث التقنيات المصرفية لتعزيز الكفاءة والسرعة في تقديم الخدمات، بما يتماشى مع توجهاته نحو التحول الرقمي وتطوير بيئة مصرفية متطورة تلبي احتياجات الزبائن".
كما شدد البيان على أن "التوسع في استخدام نظام Q System يعكس سعي المصرف لتوفير حلول مبتكرة ترتقي بمستوى رضا العملاء، وتسهم في تقديم تجربة مصرفية أكثر سلاسة ودقة".
م.ال
اضف تعليق