يحق للمسافرين في حال تأخر ر حلة الطائرة أو إلغائها استرداد أموالهم أو الحصول على تعويضات، وفقا لخبراء في مجال السياحة.
وأضاف الخبراء، تختلف سياسات شركات الطيران في هذا الشأن، ولكن هناك حقوق عامة يكفلها القانون في العديد من الدول، حيث يمكن للمسافرين طلب تعويض مالي أو تذاكر سفر بديلة، ويعتمد حجم التعويض على مدة التأخير والمسافة المقطوعة.
ويحق للمسافرين استبدال الطعام المقدم لهم على متن الطائرة بأطعمة تتناسب مع تفضيلاتهم أو احتياجاتهم الغذائية الخاصة وتغيير المقعد إذا لزم الأمر.
وفي هذا السياق، قال مدون السفر، عمار الحمصاني في حديث صحفي، إنه يجب الحجز قبل موعد السفر بحوالي شهر للحصول على سعر جيد، لاختيار أفضل سعر يجب الدخول على مواقع الحجز لمقارنة الأسعار بين شركات الطيران.
وأضاف، أن الحجز عن طريق شركة الطيران مباشرة أضمن لعدم وجود وسيط، ومن الأفضل اختيار المقعد قبل الرحلة وحجزه لضمان الحصول على رحلة مريحة، كذلك لكل شركة لوائح وقوانين يجب الاطلاع عليها قبل السفر.
وأكد أنه يجب على المسافر تصوير الحقائب في المطار لأن ذلك سيسهل عمليات البحث في حال الضياع أو التضرر.
المصدر: سكاي نيوز
اضف تعليق